Customer Journey

Ihre Kunden hinterlassen Fährten – lesen Sie diese! Wo ist Werbung gut investiert? Welche Kanäle berühren Ihre Kunden – wo sollten Sie mit Werbung in Kontakt kommen?

Customer Journey Analysen bauen darauf auf, dass Kunden das Internet zum Kauf oder zur Kaufinformation nutzen und sich die Suchwege dabei häufig ähneln. Customer Journey Analysen versuchen diese Wege Ihrer Kunden im Internet zu entdecken. Kenntnisse der Customer Journeys helfen, das Kaufverhalten vorherzusagen und bieten somit Ansatzpunkte für eine Optimierung der optimalen Werbemittelallokation.

Digital Media ist in der Lage, mit Ihnen die Customer Journey Ihrer Kunden transparent zu machen. So können wir Ihnen helfen, den Wert einzelner Werbemaßnahmen entlang der Transaktionspfade besser zu verstehen und Ihre Budgets optimaler zu verteilen.